有云的地方,就(jiu)是(shi)天下(xia)。有人的地方,就(jiu)是(shi)江(jiang)湖。在職場的江(jiang)湖上,有能力的你是(shi)桀驁(ao)不(bu)馴(xun)還(huan)是(shi)順應潮流,取決(jue)于你對規則的理(li)解和(he)敬意。
【情景再現】
從銷售(shou)主管到總(zong)經(jing)理我(wo)一(yi)路(lu)走來,被人(ren)管也(ye)管過人(ren),也(ye)辭(ci)退過員(yuan)(yuan)工(gong)。這(zhe)多數(shu)是(shi)因為員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)能(neng)力無法勝任(ren)工(gong)作,但這(zhe)次被辭(ci)退的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)并非沒有能(neng)力。剛開(kai)始我(wo)是(shi)欣賞(shang)他的(de),甚至準備予以(yi)重用。但一(yi)次制度的(de)調整,讓我(wo)對(dui)他的(de)態度急轉直下。
為了加強考(kao)核,我對(dui)(dui)相(xiang)關制(zhi)度做(zuo)了調整,誰知在(zai)宣布時(shi)該員(yuan)工(gong)當場反對(dui)(dui),會(hui)議還(huan)沒有(you)結束就擅自離(li)去。更(geng)嚴(yan)重(zhong)的(de)是,他竟(jing)然挑撥其他人不工(gong)作來對(dui)(dui)抗。
第(di)一天(tian),我(wo)觀察了他(ta)和(he)(he)這些員(yuan)工的表現,第(di)二天(tian)他(ta)們(men)依然無動于衷(zhong)。無奈(nai)中(zhong),我(wo)先找了被他(ta)挑動的員(yuan)工談話,他(ta)們(men)表示考核的調(diao)整的確給他(ta)們(men)帶(dai)來壓(ya)力,但(dan)將 會積極開展工作。最(zui)后我(wo)和(he)(he)他(ta)談話也希望這是良性的溝通,但(dan)他(ta)依然態度(du)強硬并且(qie)發出挑釁,如果我(wo)不調(diao)整制度(du),他(ta)就要和(he)(he)所(suo)挑動的員(yuan)工一起離開。
最終,我作出了辭退(tui)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)決(jue)定,曾被(bei)他(ta)(ta)挑撥(bo)的(de)(de)(de)員工(gong)也情緒穩定地開(kai)展了工(gong)作。在(zai)職場的(de)(de)(de)江湖上,有(you)能力的(de)(de)(de)你(ni)(ni)是桀驁不馴還是順應(ying)潮流(liu),這取決(jue)于你(ni)(ni)對規(gui)則(ze)的(de)(de)(de)理解和(he)敬(jing)意。
規(gui)則一:從團隊角度(du),尊敬(jing)和服從上(shang)級
之所以會有上(shang)下(xia)級(ji),是為了(le)保證團(tuan)隊(dui)工作(zuo)的(de)(de)開(kai)展。上(shang)級(ji)掌(zhang)握了(le)一定的(de)(de)資源和權力,考(kao)慮問題是從團(tuan)隊(dui)角(jiao)度而可能難以兼顧到個體(ti)。尊敬(jing)和服從上(shang)級(ji)是確保團(tuan)隊(dui) 完成目(mu)標的(de)(de)重要條件。員工如果(guo)不(bu)站在(zai)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)高度來思考(kao)問題,只站在(zai)自己的(de)(de)角(jiao)度去找上(shang)級(ji)的(de)(de)麻煩甚至恃才傲物,很難生存,更(geng)奢談走(zou)得好走(zou)得遠。
規則二:如果你(ni)的工作不能達到上級(ji)的要(yao)(yao)求,一定要(yao)(yao)及時和上級(ji)溝通,要(yao)(yao)讓他知(zhi)道你(ni)的進度(du)和方向。
可能在一定時期內你(ni)的工作還沒有讓(rang)別人看到顯著成績,這時不(bu)要(yao)和你(ni)的上(shang)級距離(li)太遠(yuan),要(yao)創造條件去溝通,讓(rang)他知(zhi)道你(ni)的進度、計劃和要(yao)取得的成績。你(ni)這樣做了上(shang)級不(bu)會(hui)(hui)責備你(ni),他還會(hui)(hui)利用所掌握的資源給(gei)你(ni)幫助,讓(rang)你(ni)提前取得業(ye)績。
然而,有的(de)職場新手(shou)甚至(zhi)老手(shou)容易犯(fan)的(de)錯誤卻是,越是沒(mei)(mei)有成績越是不愿去找上級溝通(tong),認為自己沒(mei)(mei)有面子,對(dui)上級采取(qu)敬而遠之的(de)態度。這樣的(de)風險很大, 因為你業績低(di)迷上級本身就(jiu)不會(hui)滿意,會(hui)對(dui)你的(de)工(gong)作(zuo)能力(li)產生懷(huai)疑(yi);如果再不了解工(gong)作(zuo)狀況和進度,還會(hui)認為你沒(mei)(mei)有努力(li)工(gong)作(zuo)。時間一長,你就(jiu)可能進入要被淘汰(tai)的(de) 黑名單。其實在(zai)每次的(de)淘汰(tai)名單中,并(bing)不全是業績最差的(de)人,但不會(hui)主(zhu)動找上級溝通(tong)的(de)人卻會(hui)占很大比(bi)例(li)。
那位被辭退的員工還有(you)一個重要原因(yin),就在(zai)于(yu)他近期工作業績并不明顯,我得到的反(fan)饋只(zhi)是正(zheng)在(zai)進(jin)行(xing)中。至于(yu)是如何進(jin)行(xing)、進(jin)行(xing)情況如何,一直得不到明確答復(fu)。“用人不疑”是一條原則,但這是需要有(you)不被懷疑的行(xing)動。
規(gui)則三:對(dui)于團(tuan)隊依照(zhao)程序(xu)所做出(chu)的(de)決定(ding)如果認為不合理,要通過正常的(de)途徑與方式去反饋,并給上級留出(chu)時(shi)間,同時(shi)要執行決定(ding)。
一(yi)個團隊(dui)的(de)(de)決定有可(ke)能(neng)是對(dui)(dui)的(de)(de),也有可(ke)能(neng)不太合(he)理(li)。但決定具備一(yi)定的(de)(de)權威(wei)性和(he)強制力,也是保(bao)障(zhang)一(yi)個團隊(dui)正常運轉的(de)(de)必要條(tiao)件,是從(cong)大(da)局和(he)整體的(de)(de)角(jiao)度出發 的(de)(de)。員(yuan)工(gong)(gong)先換位思考,如果(guo)對(dui)(dui)團隊(dui)的(de)(de)利益有保(bao)障(zhang)就要服(fu)從(cong)。如果(guo)有不盡(jin)完善的(de)(de)地方,要選擇正常的(de)(de)程序和(he)方式提出建議(yi)等(deng)待回復,只(zhi)(zhi)要決定沒有觸犯法規,員(yuan)工(gong)(gong)應該 無條(tiao)件服(fu)從(cong)。如果(guo)采取消極方式對(dui)(dui)團隊(dui)的(de)(de)決定進行對(dui)(dui)抗,受傷害的(de)(de)只(zhi)(zhi)會是員(yuan)工(gong)(gong)自(zi)己。
規則四(si):切忌煽(shan)動同(tong)事(shi)與團隊對抗,一個正常運轉(zhuan)的團隊都(dou)會對帶頭鬧(nao)事(shi)的人“殺(sha)無赦”。
職場中(zhong)受委屈甚至不公(gong)平的事情都是(shi)正(zheng)常的,員工(gong)可(ke)以選擇合(he)適的方式提(ti)出(chu),也可(ke)以選擇到(dao)執法部門尋求幫助(zhu)。但是(shi)采(cai)取煽動(dong)鬧事的方式解(jie)決問(wen)題,往往把(ba)自己推到(dao)一(yi)個更加不利的境地,因為(wei)這(zhe)種方式是(shi)團隊是(shi)絕對不能(neng)容(rong)忍的。
規(gui)則(ze)五:如果你不能為一(yi)個團隊創造一(yi)定的價值,起(qi)碼不要成為制造麻煩的因素。
團隊里(li)(li)成(cheng)(cheng)員形(xing)形(xing)色(se)色(se)個(ge)(ge)性各異,難(nan)免有(you)(you)喜歡用小(xiao)手(shou)腕制造麻煩來達到一些目(mu)的。一個(ge)(ge)人(ren)的為人(ren)和能(neng)(neng)力在團隊成(cheng)(cheng)員的長期合作中,大(da)家都會有(you)(you)判斷。小(xiao)手(shou)腕能(neng)(neng)讓一個(ge)(ge)人(ren)得到短期利益,一旦其他成(cheng)(cheng)員了解以后,他便很難(nan)立(li)足。要在組織里(li)(li)長期生(sheng)存下去,大(da)聰(cong)明是必(bi)要的。
規則六(liu):對于上級安排的臨時性工作,一(yi)定要及時反饋。
有時(shi)(shi)上(shang)(shang)級(ji)會(hui)安(an)排臨時(shi)(shi)性工作(zuo)給你,這(zhe)(zhe)些工作(zuo)可能非常緊急(ji),上(shang)(shang)級(ji)會(hui)要求隨時(shi)(shi)反饋(kui)完成期限,這(zhe)(zhe)也是(shi)讓上(shang)(shang)級(ji)增(zeng)進對你信任度的機會(hui)。
我(wo)遭遇過這樣(yang)的員工(gong)。公司送貨(huo)(huo)發生了(le)車禍,導致貨(huo)(huo)物大(da)量破損,經銷商拒(ju)絕(jue)接貨(huo)(huo)。為避免(mian)更多損失,我(wo)告(gao)訴負責(ze)該(gai)市場的業務(wu)代表,讓他親自參與這次(ci)事(shi)件 的處理,并(bing)隨時跟(gen)我(wo)保持(chi)聯系(xi)。但我(wo)等到(dao)夜(ye)里(li)十(shi)點也沒(mei)有消息,打電話(hua)居然(ran)關機(ji)了(le)。最后送貨(huo)(huo)司機(ji)只(zhi)得把產品又拉回了(le)工(gong)廠(chang),公司多付(fu)出(chu)了(le)上萬元(yuan)的損失。第二天聯 系(xi)上他時,他居然(ran)說和(he)朋友去喝酒(jiu)給忘了(le)。從此(ci),我(wo)對他的工(gong)作(zuo)能力與態度充滿了(le)質疑。
規則七:成(cheng)就(jiu)上級(ji)從而成(cheng)就(jiu)自己(ji)
工(gong)作(zuo)(zuo)使(shi)大家(jia)走到了(le)一起,同(tong)(tong)事首(shou)先就是一種合作(zuo)(zuo)關系。上(shang)級(ji)(ji)(ji)所掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)資源和(he)影響力,對(dui)人(ren)在(zai)職場中的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)起到了(le)決(jue)定(ding)性(xing)作(zuo)(zuo)用。職場上(shang)快(kuai)速發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)人(ren)無(wu)疑都(dou)是善 于和(he)上(shang)級(ji)(ji)(ji)合作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de),他(ta)們在(zai)做(zuo)好(hao)份內事的(de)(de)(de)同(tong)(tong)時,會(hui)積極幫助上(shang)級(ji)(ji)(ji)排憂解難。上(shang)級(ji)(ji)(ji)也會(hui)把更多的(de)(de)(de)鍛煉機會(hui)提供(gong)給他(ta)們,把自(zi)己的(de)(de)(de)真經(jing)傳授給他(ta)們。他(ta)們會(hui)逐步熟悉上(shang)級(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de) 工(gong)作(zuo)(zuo)內容(rong)和(he)技(ji)巧,而這些都(dou)是一個人(ren)得到快(kuai)速發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)重要條件。
成就(jiu)上(shang)級(ji)從(cong)而成就(jiu)自(zi)己絕對是一條重(zhong)要(yao)的(de)原(yuan)則(ze)。當你在為上(shang)級(ji)偏心而抱怨時(shi),是否該(gai)認真反思(si)一下自(zi)己遵循了這個原(yuan)則(ze)。機(ji)會(hui)真的(de)不會(hui)從(cong)天而降的(de),更多時(shi)候要(yao)靠自(zi)己去爭取(qu)。
規(gui)則八:把(ba)事做(zuo)好的同時(shi)把(ba)人做(zuo)好。
從進(jin)入職場開始,就要(yao)(yao)把(ba)塑(su)造(zao)自己的(de)品牌作(zuo)為一(yi)(yi)項重要(yao)(yao)的(de)事(shi)來做。而把(ba)事(shi)做好(hao)(hao)是(shi)基(ji)本(ben)的(de),同時也要(yao)(yao)把(ba)人做好(hao)(hao)。把(ba)人做好(hao)(hao)更是(shi)一(yi)(yi)個人品牌塑(su)造(zao)的(de)重要(yao)(yao)條(tiao)件(jian),你在(zai)(zai)職場上的(de)聲譽會決(jue)定職場的(de)長度和寬(kuan)度。你的(de)人品是(shi)需要(yao)(yao)大家通過(guo)與你共事(shi)看出來的(de),也是(shi)一(yi)(yi)個長期積(ji)累的(de)過(guo)程。不僅要(yao)(yao)在(zai)(zai)單位內(nei)還(huan)要(yao)(yao)在(zai)(zai)行業內(nei)、在(zai)(zai)業界樹立(li)你良好(hao)(hao)形(xing)象。
當然(ran)好人不是指長袖善舞、八面(mian)玲瓏(long),而(er)是人一定要學會承擔責任(ren),不去做(zuo)有害(hai)他人和組(zu)織的事情